Alle Bewertungen des prizeotel Bremen-City

Prizeotel ist für mich:
Nachdem bei meiner Firma die Kostenübernahme falsch gelaufen war (ohne mein Wissen), wurde ich bei der Ankunft aufgefordert, zu zahlen. Damit hatte ich nicht gerechnet und weigerte mich. Der nette Kollege ließ mich trotzdem einchecken und ab sofort hielt ich den Kontakt zu meiner Firma aufgrund der Kosten. Täglich wurde ich vor dem Frühstück und bei Rückkehr aus der Arbeit angeredet, wann denn endlich die Zahlung käme (was ich auch irgendwie verstehen konnte). Alle Mitarbeiterinnen wussten Bescheid und bei Fragen meinerseits wurde eine schnippische Antwort gegeben. Ich fühlte mich nicht gut aufgehoben, hatte aber gleichzeitig auch Verständnis dafür. Trotzdem fand ich das nicht in Ordnung. Die Anja aus dem Prizeotel Bremen schickte dann am Montag Abend eine Kostenübernahme an meine Firma, welche tags darauf sofort mit Angabe der Kreditkartennr meiner Firma gesichert wurde. Mittwochs kam ich nach der Arbeit ins Hotel, plötzlich war mein Zimmer gesperrt. Die Aussage der Mitarbeiterin Anja war dann: "Ja ich habe es sperren lassen, da du immer noch nicht gezahlt hast. Bevor nicht gezahlt wird, kann ich dich nicht mehr reinlassen." Einfach so, als ob das selbst verständlich gewesen wäre, dass ich ausgesperrt werde!!!Ich kann den Trubel um das Geld verstehen, aber es ist ja nicht so, dass nicht gezahlt worden wäre, nein. Das Problem war dann, wie die Anja selbst erkannte, dass SIE die falsche Kostenübernahme eines anderen Gastes an meine Firma geschickt hatte! "Wenn ihre Firma im Vorhinein gezahlt hätte, wäre das nicht passiert!" hat sie nur erwähnt. Ich war sauer! Nun schob sie den Fehler auf meine Firma. Anstatt sich zu entschuldigen, telefonierte sie mit einer Kollegin, um dem Chaos endlich ein Ende zu machen. Daraufhin schickte sie die RICHTIGE Kostenübernahme an meine Firma, diese wurde auch sofort von meiner Kollegin bestätigt. Nun wurde das Zimmer wieder freigeschalten. Das ganze Drama zog sich von Sonntag Abend, meiner Ankunft, bis Donnerstag Nachmittag. Abreise war zum Glück am Freitag.
Alles in Allem war es eine unglückliche Situation, da meine Firma etwas im Vorhinein falsch gemacht hatte und die Anja auch den Fehler einer falschen Kostenübernahme machte. Jedoch kann ich nicht verstehen, dass dann die ganze Woche lang alle Mitarbeiterinnen launisch zu mir sind und bei Fragen schnippisch geantwortet wird!
Ich bin überzeugt, dass alles gut gelaufen wäre, wenn es diese Probleme nicht gegeben hätte. Dennoch sollte man in so einer Situation nett bleiben und ebenso professionell, darauf kommt es an.

Prizeotel ist für mich:
Geschmackvolles, modernes Design, funktional ausgestattete Zimmer, gutes Preis-/Leistungsverhältnis, ein Ambiente zum Wohlfühlen

Prizeotel ist für mich:
Ein sehr schönes Conzept

Prizeotel ist für mich:
Bad service

Prizeotel ist für mich:
Ein gutes modernes hotel mit sehr netten Personal