Alle Bewertungen des prizeotel Erfurt-City
Bewertungsdurchschnitt seit dem 14. Februar 2009
Aktuelle Bewertungen seit dem 14. Februar 2009
Unsere Bewertungen
96%
3/5
Steffen, 19. Dezember 2019, prizeotel Erfurt-City
„Hotelgast auf Kurzurlaub”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Bei einer kurzen Rückehr am Nachmittag in unser Hotelzimmer fanden wir dies geöffnet vor, genau wie alle anderen Zimmer auf unserer Etage. Hotelpersonal war nicht zu finden. Auf Nachfrage beim Personal am Empfang, wurde dies zur Kenntnis genommen. Das wars. Auch eine Reinigung erfolgte nicht mehr. Der Frühstücksraum war hoffnungslos überlastet und hat uns durch die Wartezeit 1 Stunde vom Tag gekostet. Fazit: Massiver Vertrauensverlust in Ihre Hotelkette.
Bei einer kurzen Rückehr am Nachmittag in unser Hotelzimmer fanden wir dies geöffnet vor, genau wie alle anderen Zimmer auf unserer Etage. Hotelpersonal war nicht zu finden. Auf Nachfrage beim Personal am Empfang, wurde dies zur Kenntnis genommen. Das wars. Auch eine Reinigung erfolgte nicht mehr. Der Frühstücksraum war hoffnungslos überlastet und hat uns durch die Wartezeit 1 Stunde vom Tag gekostet. Fazit: Massiver Vertrauensverlust in Ihre Hotelkette.
4/5
Edeltraud, 19. Dezember 2019, prizeotel Erfurt-City
„Erfurt ist eine Reise wert.”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Wir waren eine Gruppe 4 Ehepaaren. Gleich nach der Ankunft mittags mit dem Zug durften wir im Hotel unser Gepäck deponieren. Das Personal war sehr freundlich. Wir haben schon die Meldezettel ausgefüllt, damit es dann beim Einchecken abends zügig geht. Als wir dann zurück ins Hotel kamen, war vor uns eine große Reisegruppe. Leider wurden wir nicht bevorzugt und mussten 45 Minuten warten. Der Programmpunkt "Erga Park" ist somit flach gefallen, da wir auch in einem Lokal zum Abendessen reserviert hatten. Die Zimmer und vor allem die Betten entsprachen voll unseren Erwartungen. Zum Frühstück gab es dann keine Brötchen mehr. Trotzdem werden wir ihr Hotel für einen Kurztrip weiterempfehlen. Das Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wir haben den Aufenthalt genossen.
Wir waren eine Gruppe 4 Ehepaaren. Gleich nach der Ankunft mittags mit dem Zug durften wir im Hotel unser Gepäck deponieren. Das Personal war sehr freundlich. Wir haben schon die Meldezettel ausgefüllt, damit es dann beim Einchecken abends zügig geht. Als wir dann zurück ins Hotel kamen, war vor uns eine große Reisegruppe. Leider wurden wir nicht bevorzugt und mussten 45 Minuten warten. Der Programmpunkt "Erga Park" ist somit flach gefallen, da wir auch in einem Lokal zum Abendessen reserviert hatten. Die Zimmer und vor allem die Betten entsprachen voll unseren Erwartungen. Zum Frühstück gab es dann keine Brötchen mehr. Trotzdem werden wir ihr Hotel für einen Kurztrip weiterempfehlen. Das Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wir haben den Aufenthalt genossen.
prizeotel Kommentar
Fröhliche Grüße aus Erfurt und ein herzliches DANKE an Euch alle, liebe Edeltraud! 💟
Wir freuen uns wirklich sehr, dass es Euch bei uns gut gefallen hat und Ihr eine richtig schöne Zeit hier hattet! 👍😃
Dass es bei Eurem Check-in allerdings zu so einer langen Wartezeit kam, die dann auch noch ordentlich Euer Tagesprogramm durcheinander gewirbelt hat, das tut uns schrecklich leid. 😦 Leider wissen auch wir meist nicht, wann genau die "größeren Gruppen" bei uns ankommen und wenn alle gemeinsam gebucht haben, ist es vom Programmablauf auch manchmal schwierig, kurz jemanden vor zu lassen... Wir möchten aber auch nicht ausschließen, dass wir da mal nicht so richtig "auf Zack" waren...So oder so: Bitte entschuldigt nochmals! 🙏
Warum es bei Eurem Frühstück dann keine Brötchen mehr gegeben hat, das werden wir uns auch noch anschauen - versprochen! Da wir hier in Erfurt noch ein recht neues Hotel mit brandneuem Team sind, laufen einige Arbeitsabläufe manchmal noch nicht wie "geschmiert" und wir fürchten, es wurde womöglich vergessen entsprechend aufzufüllen. 😬 Wir danken Euch aber an dieser Stelle auch noch mal für den kleinen Hinweis! Das können wir besser 😊 - und hoffentlich dürfen wir Euch das bei einem nächsten Besuch auch noch mal beweisen. Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen - hier in Erfurt oder auch bei uns in Bremen, Hannover, Hamburg oder München. 🏁💜
Lasst es Euch gut gehen und bis bald, Euer Team prizeotel
Fröhliche Grüße aus Erfurt und ein herzliches DANKE an Euch alle, liebe Edeltraud! 💟
Wir freuen uns wirklich sehr, dass es Euch bei uns gut gefallen hat und Ihr eine richtig schöne Zeit hier hattet! 👍😃
Dass es bei Eurem Check-in allerdings zu so einer langen Wartezeit kam, die dann auch noch ordentlich Euer Tagesprogramm durcheinander gewirbelt hat, das tut uns schrecklich leid. 😦 Leider wissen auch wir meist nicht, wann genau die "größeren Gruppen" bei uns ankommen und wenn alle gemeinsam gebucht haben, ist es vom Programmablauf auch manchmal schwierig, kurz jemanden vor zu lassen... Wir möchten aber auch nicht ausschließen, dass wir da mal nicht so richtig "auf Zack" waren...So oder so: Bitte entschuldigt nochmals! 🙏
Warum es bei Eurem Frühstück dann keine Brötchen mehr gegeben hat, das werden wir uns auch noch anschauen - versprochen! Da wir hier in Erfurt noch ein recht neues Hotel mit brandneuem Team sind, laufen einige Arbeitsabläufe manchmal noch nicht wie "geschmiert" und wir fürchten, es wurde womöglich vergessen entsprechend aufzufüllen. 😬 Wir danken Euch aber an dieser Stelle auch noch mal für den kleinen Hinweis! Das können wir besser 😊 - und hoffentlich dürfen wir Euch das bei einem nächsten Besuch auch noch mal beweisen. Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen - hier in Erfurt oder auch bei uns in Bremen, Hannover, Hamburg oder München. 🏁💜
Lasst es Euch gut gehen und bis bald, Euer Team prizeotel
4/5
Christiane, 19. Dezember 2019, prizeotel Erfurt-City
„Für einen Kurztrip gut aber zu teuer”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Die Lage ist perfekt für einen Kurztrip nach Erfurt. Mit dem Auto anreisen ist zum Weihnachtsmarkt aufgrund der Parksituation nicht zu empfehlen. Das Zimmer war zweckmäßig und ruhig. Trotz unmittelbarer Nähe zum Bahnhof war es sehr angenehm ruhig aufgrund der Doppelverglasung. Das Zimmer war sehr sauber, für uns persönlich bei dem Preis etwas zu klein, zu wenig Ablagefläche ind keinerlei Material zur Beschreibung des Hotels, der Zimmer und Erfurt. Hier besteht noch viel Luft nach oben. Das Frühstück war gut und umfangreich, nur die Buffetsufteilung ist für Erstbesucher nicht gut gelöst. Das Servicepersonal war sehr freundlich und zuvorkommend.
Die Lage ist perfekt für einen Kurztrip nach Erfurt. Mit dem Auto anreisen ist zum Weihnachtsmarkt aufgrund der Parksituation nicht zu empfehlen. Das Zimmer war zweckmäßig und ruhig. Trotz unmittelbarer Nähe zum Bahnhof war es sehr angenehm ruhig aufgrund der Doppelverglasung. Das Zimmer war sehr sauber, für uns persönlich bei dem Preis etwas zu klein, zu wenig Ablagefläche ind keinerlei Material zur Beschreibung des Hotels, der Zimmer und Erfurt. Hier besteht noch viel Luft nach oben. Das Frühstück war gut und umfangreich, nur die Buffetsufteilung ist für Erstbesucher nicht gut gelöst. Das Servicepersonal war sehr freundlich und zuvorkommend.
prizeotel Kommentar
Hallöchen liebe Christiane 🌸
Ganz lieben Dank dafür, dass Du uns so eine ausführliche Rückmeldung zu Eurem Besuch bei uns gibst 😘
Es freut uns unglaublich, dass Ihr unsere Gäste wart und es Euch im großen und ganzen offensichtlich gut gefallen hat 🥰
Einer Deiner Kritikpunkte waren die Größe des Zimmers und der Preis. Dazu können wir folgendes sagen: Wir sind auf Kurzaufenthalte ausgelegt und deswegen sind unsere Zimmer, genauso wie unsere Preise auch, nicht die größten. Auf 16 qm findest Du aber sehr viel Ausstattung wie unser großes Doppelbett, den 42"" Apple TV, die Music-Lamp und die Fußbodenerwärmung im Bad. Klimaanlage und kostenloses High-Speed-WLAN sind bei uns ebenso selbstverständlich.
Unsere Preise sind, wie schon erwähnt, eigentlich auch nicht groß. Generell kannst Du bei uns ab 59 Euro pro Nacht und Zimmer einchecken.
Unsere Preise richten sich nach der Nachfrage, wie die der meisten anderen Hotels auch. Zur Hauptreisezeit, zu Messezeiten und an Wochenenden zum Beispiel können unsere Raten etwas höher sein.
Falls Du das nächste Mal Fragen zum Hotel, zu den Zimmern oder der Stadt Erfurt hast, komm gerne zu uns an die Rezeption. Wir helfen da sehr gerne weiter 😘
So, genug geschnackt 😁
Wobei eins noch: Auf www.prizeotel.com kannst Du Dich gerne auch über alle unsere Hotels (die schon bestehenden in Hamburg, Hannover, Bremen, Erfurt und München, sowie denen, die aktuell in Bau und Planung sind) informieren und außerdem immer garantiert am günstigsten buchen 🙌
Wir wünschen Dir einen klasse Abend und senden viele fröhliche Grüße aus Erfurt!
Alles Liebe
Dein Team prizeotel
Hallöchen liebe Christiane 🌸
Ganz lieben Dank dafür, dass Du uns so eine ausführliche Rückmeldung zu Eurem Besuch bei uns gibst 😘
Es freut uns unglaublich, dass Ihr unsere Gäste wart und es Euch im großen und ganzen offensichtlich gut gefallen hat 🥰
Einer Deiner Kritikpunkte waren die Größe des Zimmers und der Preis. Dazu können wir folgendes sagen: Wir sind auf Kurzaufenthalte ausgelegt und deswegen sind unsere Zimmer, genauso wie unsere Preise auch, nicht die größten. Auf 16 qm findest Du aber sehr viel Ausstattung wie unser großes Doppelbett, den 42"" Apple TV, die Music-Lamp und die Fußbodenerwärmung im Bad. Klimaanlage und kostenloses High-Speed-WLAN sind bei uns ebenso selbstverständlich.
Unsere Preise sind, wie schon erwähnt, eigentlich auch nicht groß. Generell kannst Du bei uns ab 59 Euro pro Nacht und Zimmer einchecken.
Unsere Preise richten sich nach der Nachfrage, wie die der meisten anderen Hotels auch. Zur Hauptreisezeit, zu Messezeiten und an Wochenenden zum Beispiel können unsere Raten etwas höher sein.
Falls Du das nächste Mal Fragen zum Hotel, zu den Zimmern oder der Stadt Erfurt hast, komm gerne zu uns an die Rezeption. Wir helfen da sehr gerne weiter 😘
So, genug geschnackt 😁
Wobei eins noch: Auf www.prizeotel.com kannst Du Dich gerne auch über alle unsere Hotels (die schon bestehenden in Hamburg, Hannover, Bremen, Erfurt und München, sowie denen, die aktuell in Bau und Planung sind) informieren und außerdem immer garantiert am günstigsten buchen 🙌
Wir wünschen Dir einen klasse Abend und senden viele fröhliche Grüße aus Erfurt!
Alles Liebe
Dein Team prizeotel
4/5
Klaus Peter, 19. Dezember 2019, prizeotel Erfurt-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Sehr gut, allerdings auch etwas zu teuer.
Sehr gut, allerdings auch etwas zu teuer.
prizeotel Kommentar
Guten Abend Klaus Peter 😊
Wunderbar zu hören, dass Du es sehr gut bei uns fandest 🤩
Wir hoffen, dies bedeutet, dass wir Dich schon bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen 😉
Zu unseren Preisen eine kleine Erklärung: Wir sind ein 2** Economy Hotel und generell kannst Du bei uns ab 59 Euro pro Nacht und Zimmer einchecken.
Unsere Preise richten sich nach der Nachfrage, wie die der meisten anderen Hotels auch. Zur Hauptreisezeit, zu Messezeiten und an Wochenenden zum Beispiel können unsere Raten etwas höher sein. Hoffentlich kannst Du dies nachvollziehen ✌️
Btw wenn Du immer garantiert am günstigsten buchen möchtest, dann schau mal auf unserer Website www.prizeotel,com. Da findest Du außerdem auch alle Infos zu unseren Hotels in Hamburg, Hannover, Bremen, Erfurt und München und auch zu denen die aktuell in Bau sind 🏗Wir wachsen nämlich und bald schon findest Du uns auch in u.a. Bern, Wien, Dresden und Antwerpen 🥳
Hab noch einen super Abend!
Alles Liebe
Dein Team prizeotel
Guten Abend Klaus Peter 😊
Wunderbar zu hören, dass Du es sehr gut bei uns fandest 🤩
Wir hoffen, dies bedeutet, dass wir Dich schon bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen 😉
Zu unseren Preisen eine kleine Erklärung: Wir sind ein 2** Economy Hotel und generell kannst Du bei uns ab 59 Euro pro Nacht und Zimmer einchecken.
Unsere Preise richten sich nach der Nachfrage, wie die der meisten anderen Hotels auch. Zur Hauptreisezeit, zu Messezeiten und an Wochenenden zum Beispiel können unsere Raten etwas höher sein. Hoffentlich kannst Du dies nachvollziehen ✌️
Btw wenn Du immer garantiert am günstigsten buchen möchtest, dann schau mal auf unserer Website www.prizeotel,com. Da findest Du außerdem auch alle Infos zu unseren Hotels in Hamburg, Hannover, Bremen, Erfurt und München und auch zu denen die aktuell in Bau sind 🏗Wir wachsen nämlich und bald schon findest Du uns auch in u.a. Bern, Wien, Dresden und Antwerpen 🥳
Hab noch einen super Abend!
Alles Liebe
Dein Team prizeotel
5/5
Irene, 19. Dezember 2019, prizeotel Erfurt-City
„Colles Hotel in einer tollen Stadt”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
nicht bewertetFrühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Insgesamt sehr zufrieden: sehr bequeme Betten, trotz Bahnhofsnähe sehr guter Schlaf möglich, da top-schallisolierte Fenster, gute Lage. Genial fand ich das Angebot, auf die Reinigung während des Aufenthalts zu verzichten, dafür aber pro Tag ein Getränkegutschein zu erhalten.
Ein kleiner Abstrich: das Personal ist sehr freundlich, aber abends an der Theke etwas überfordert.
Insgesamt sehr zufrieden: sehr bequeme Betten, trotz Bahnhofsnähe sehr guter Schlaf möglich, da top-schallisolierte Fenster, gute Lage. Genial fand ich das Angebot, auf die Reinigung während des Aufenthalts zu verzichten, dafür aber pro Tag ein Getränkegutschein zu erhalten.
Ein kleiner Abstrich: das Personal ist sehr freundlich, aber abends an der Theke etwas überfordert.
prizeotel Kommentar
VIELEN DANK für Dein tolles Feedback & Deinen Besuch, liebe Irene! 😘😘🧡
Freut uns riesig, dass Du insgesamt sehr zufrieden warst bei uns und wir wissen es zu schätzen, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um Dein Feedback hier mit uns zu teilen! 🥰🥰😍
Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass unser Team an der Bar noch nicht ganz so routiniert war. Als Du bei uns warst, hatten wir unser Hotel noch ganz neu eröffnet und unser Team musste sich noch ein wenig "eingrooven" 🕺😃 Inzwischen hat sich aber schon einiges getan und wir sind auch schon schneller geworden! 🙃
Du bist jederzeit mehr als nur herzlich willkommen, um Dir den Fortschritt selbst anzuschauen! Sollte es Dich auch mal nach Hamburg, Bremen, Hannover oder München verschlagen, denk an uns! Dort sind wir nämlich auch immer gerne für Dich da! 😃💙
Wir wünschen Dir noch einen fantastischen Sonntag & freuen uns auf ein Wiedersehen mit Dir! 😘
Lass es Dir gut gehen & bis bald! ✨
Liebe Grüße,
Dein Team prizeotel
VIELEN DANK für Dein tolles Feedback & Deinen Besuch, liebe Irene! 😘😘🧡
Freut uns riesig, dass Du insgesamt sehr zufrieden warst bei uns und wir wissen es zu schätzen, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um Dein Feedback hier mit uns zu teilen! 🥰🥰😍
Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass unser Team an der Bar noch nicht ganz so routiniert war. Als Du bei uns warst, hatten wir unser Hotel noch ganz neu eröffnet und unser Team musste sich noch ein wenig "eingrooven" 🕺😃 Inzwischen hat sich aber schon einiges getan und wir sind auch schon schneller geworden! 🙃
Du bist jederzeit mehr als nur herzlich willkommen, um Dir den Fortschritt selbst anzuschauen! Sollte es Dich auch mal nach Hamburg, Bremen, Hannover oder München verschlagen, denk an uns! Dort sind wir nämlich auch immer gerne für Dich da! 😃💙
Wir wünschen Dir noch einen fantastischen Sonntag & freuen uns auf ein Wiedersehen mit Dir! 😘
Lass es Dir gut gehen & bis bald! ✨
Liebe Grüße,
Dein Team prizeotel
Hallo lieber Steffen!
Vielen Dank für Deine Rückmeldung & Euren Besuch.
Wir bedauern es sehr zu hören, dass Ihr bei uns nicht ganz so happy wart. 😟💔
Jegliches Feedback - ob positiv oder negativ - nehmen wir sehr ernst und bemühen uns in solchen Situationen darum, schnellstmöglich herauszufinden, was genau schiefgelaufen ist und wie wir es in Zukunft besser lösen können.
Wir haben das Thema intern noch einmal ausführlich aufgearbeitet. Tatsächlich sind die Türen am Anfang noch etwas schwer zu schließen gewesen. Es tut uns sehr leid, dass die Tür daher nicht richtig ins Schloss gefallen ist. Das hast Du ja sicherlich schon mit unseren Kolleginnen und Kollegen besprochen. Mittlerweile haben wir das Problem behoben und das Türschloss anders eingestellt.
Wie Du vielleicht bereits weißt, haben wir unser Hotel erst vor wenigen Wochen eröffnet. Erfahrungsgemäß müssen sich einige Dinge erstmal ein wenig zurechtrücken. Wir bitten Dich da um Verständnis, dass das Team und die Abläufe noch nicht ganz so routiniert waren. Wir geben allerdings unser Bestes, um schnellstmöglich dazuzulernen und arbeiten fleißig an uns und unserem Hotel.
Wir können uns selbstverständlich vorstellen, dass die Situation für Euch nicht angenehm war und entschuldigen uns über diesen Weg nochmal ganz herzlich für die Umstände.
Hoffentlich hattet Ihr dennoch eine angenehme Zeit in Erfurt. Wir würden uns natürlich sehr freuen, Euch doch nochmal wiederzusehen. 😊
Eine schöne & erholsame Weihnachtszeit wünscht Euch,
Dein Team prizeotel