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Vote average since 14. February 2009
Current votes since 14. February 2009
Our reviews
97%
5/5
Eric, 15. April 2019, prizeotel Bremen-City
„Titelvergabe”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Simply superbequemes Bett, einzig fehlt ein Safe
Simply superbequemes Bett, einzig fehlt ein Safe
1/5
Albin, 15. April 2019, prizeotel Bremen-City
„Now Show”
no voteatmosphere
no votelocation
no voterooms
no votecleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Mitte März habe ich im Hotel in Hannover angerufen, um ein Zimmer vom 4. auf den 5. April (letzter Tag der Hannover-Messe) zu buchen. Ich wurde an die Zentrale in Bremen weiterverbunden. Dort frage ich nach nochmal dem Zimmer. Es wird mir für 140,- Euro angeboten (na ja, Messepreis, denke ich und buche). Bestätigungsschreiben kommt, ich vergewissere mich, dass das Datum stimmt.
Stehe am 4. April um 15:30 im Hotel, übergebe das Schreiben, die junge Rezeptionistin sucht zweimal, findet nichts, fragt Kollegin, die sagt - ruf Zentrale an. Zentrale nimmt die Buchungsnummer entgegen und sagt, das Zimmer sei in Bremen reserviert. Sehr kleingedruckt sehen wir diese Info jetzt auch auf dem Schreiben. Sahra hat noch Zimmer frei, will allerdings 270,- Euro. KEIN ENTGEGENKOMMEN! Der Buchungsfehler lag eindeutig bei Prizeotel, da konnte keiner was am vorgeschriebenen "Messepreis machen".
Kundenorientierung geht anders. Habe dann für 150,- Euro sehr gut in einem anderen Hotel gewohnt - dort dann nächstes Mal wieder.
PS: Auch bei einem zweiten Anruf vor einigen Tagen in der Zentrale hatte niemand Interesse, sich irgenwie wenigstens zu entschuldigen. Dafür bestand man zweimal per Mail auf eine Bewertung meines Aufenthaltes in Hannover (!!!). Nun, das wollte ich Euch eigentlich ersparen.
Mitte März habe ich im Hotel in Hannover angerufen, um ein Zimmer vom 4. auf den 5. April (letzter Tag der Hannover-Messe) zu buchen. Ich wurde an die Zentrale in Bremen weiterverbunden. Dort frage ich nach nochmal dem Zimmer. Es wird mir für 140,- Euro angeboten (na ja, Messepreis, denke ich und buche). Bestätigungsschreiben kommt, ich vergewissere mich, dass das Datum stimmt.
Stehe am 4. April um 15:30 im Hotel, übergebe das Schreiben, die junge Rezeptionistin sucht zweimal, findet nichts, fragt Kollegin, die sagt - ruf Zentrale an. Zentrale nimmt die Buchungsnummer entgegen und sagt, das Zimmer sei in Bremen reserviert. Sehr kleingedruckt sehen wir diese Info jetzt auch auf dem Schreiben. Sahra hat noch Zimmer frei, will allerdings 270,- Euro. KEIN ENTGEGENKOMMEN! Der Buchungsfehler lag eindeutig bei Prizeotel, da konnte keiner was am vorgeschriebenen "Messepreis machen".
Kundenorientierung geht anders. Habe dann für 150,- Euro sehr gut in einem anderen Hotel gewohnt - dort dann nächstes Mal wieder.
PS: Auch bei einem zweiten Anruf vor einigen Tagen in der Zentrale hatte niemand Interesse, sich irgenwie wenigstens zu entschuldigen. Dafür bestand man zweimal per Mail auf eine Bewertung meines Aufenthaltes in Hannover (!!!). Nun, das wollte ich Euch eigentlich ersparen.
prizeotel comment
Hallo Matthias :)
vielen Dank nochmal für das freundliche Telefonat heute morgen und auch auf diesem Wege noch einmal eine ganz herzliche Entschuldigung!
Wir schicken Dir einen Gutschein und ich freue mich sehr, dass Du unsere Entschuldigung annimmst!
Ich wünsche Dir einen schönen Aufenthalt bei uns in Hannover!
Sonnige Grüße
Franziska & Team prizeotel Hannover-City
Hallo Matthias :)
vielen Dank nochmal für das freundliche Telefonat heute morgen und auch auf diesem Wege noch einmal eine ganz herzliche Entschuldigung!
Wir schicken Dir einen Gutschein und ich freue mich sehr, dass Du unsere Entschuldigung annimmst!
Ich wünsche Dir einen schönen Aufenthalt bei uns in Hannover!
Sonnige Grüße
Franziska & Team prizeotel Hannover-City
5/5
Arno, 15. April 2019, prizeotel Bremen-City
„Sehr schönes neues modernes Hotel!”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Tolles modernes und neues Hotel in Bremen. Ich komme gerne jederzeit wieder zu Euch!
Tolles modernes und neues Hotel in Bremen. Ich komme gerne jederzeit wieder zu Euch!
prizeotel comment
Vielen Dank, lieber Arno!
Das ist wirklich schön, dass Du Dich bei uns in Bremen pudelwohl gefühlt hast! :o)
Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!
Denk auch an uns, wenn es Dich mal nach Hannover oder Hamburg zieht.. hier gibt es uns auch ;o)
Einen wunderbaren Abend wünschen wir Dir und lass es Dir gut gehen!
Beste Grüße,
Dein Team prizeotel
Vielen Dank, lieber Arno!
Das ist wirklich schön, dass Du Dich bei uns in Bremen pudelwohl gefühlt hast! :o)
Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!
Denk auch an uns, wenn es Dich mal nach Hannover oder Hamburg zieht.. hier gibt es uns auch ;o)
Einen wunderbaren Abend wünschen wir Dir und lass es Dir gut gehen!
Beste Grüße,
Dein Team prizeotel
4/5
Willm Uwe, 15. April 2019, prizeotel Bremen-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein günstiges, sauberes Hotel in guter Lage an der Messe Bremen.
Ein günstiges, sauberes Hotel in guter Lage an der Messe Bremen.
prizeotel comment
Hallo lieber Willm Uwe!
Wir freuen uns sehr, dass Du einen schönen Aufenthalt bei uns und hoffentlich auch eine tolle Zeit bei der Messe hier in Bremen hattest! Dann sehen wir Dich also wieder? Da freuen wir uns drauf und sagen "DANKE" für Deinen Besuch und Deine freundliche Rückmeldung!
Wir wünschen Dir einen tollen Abend und schicken fröhliche Grüße aus Bremen, Dein Team prizeotel
P.S.: Falls Du auch mal ein gutes Hotel in Hannover oder Hamburg brauchst - dort gibt es uns auch ;o)
Hallo lieber Willm Uwe!
Wir freuen uns sehr, dass Du einen schönen Aufenthalt bei uns und hoffentlich auch eine tolle Zeit bei der Messe hier in Bremen hattest! Dann sehen wir Dich also wieder? Da freuen wir uns drauf und sagen "DANKE" für Deinen Besuch und Deine freundliche Rückmeldung!
Wir wünschen Dir einen tollen Abend und schicken fröhliche Grüße aus Bremen, Dein Team prizeotel
P.S.: Falls Du auch mal ein gutes Hotel in Hannover oder Hamburg brauchst - dort gibt es uns auch ;o)
4/5
Susanne, 14. April 2019, prizeotel Bremen-City
„Auf ein Wiedersehen”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Cool
Cool
prizeotel comment
Halllo liebe Susanne! Richtig klasse, dass es Dir bei uns in Bremen gut gefallen hat und Du einen gelungenen Aufenthalt genießen konntest. So soll das ja auch sein! :o)
Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen mit Dir und sind gerne auch in Hannover und in Hamburg für Dich da - und, wenn Du mal etwas Abwechslung innerhalb Hamburgs möchtest: Auf St.Pauli, direkt an der Reeperbahn, haben wir auch noch ein supercooles Hotel..
Last but not least: Danke für Dein nettes Feedback und für Deinen Besuch bei uns!
Wir wünschen Dir einen angenehmen Abend und eine wundervolle Woche, Dein Team prizeotel
Halllo liebe Susanne! Richtig klasse, dass es Dir bei uns in Bremen gut gefallen hat und Du einen gelungenen Aufenthalt genießen konntest. So soll das ja auch sein! :o)
Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen mit Dir und sind gerne auch in Hannover und in Hamburg für Dich da - und, wenn Du mal etwas Abwechslung innerhalb Hamburgs möchtest: Auf St.Pauli, direkt an der Reeperbahn, haben wir auch noch ein supercooles Hotel..
Last but not least: Danke für Dein nettes Feedback und für Deinen Besuch bei uns!
Wir wünschen Dir einen angenehmen Abend und eine wundervolle Woche, Dein Team prizeotel
Hallo lieber Eric!
Wir freuen uns sehr, dass Du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest und traumhaft gemütlich geschlafen hast! :o) Einen Safe brauchst Du im Grunde gar nicht bei uns: Da man die Zimmerkarte benötigt um den Aufzug zu aktivieren oder ins Treppenhaus zu gelangen, befinden sich auf unseren Etagen nur unsere Mitarbeiter und Gäste. Zudem haben wir einen Sicherheitsdienst, der regelmäßig nach dem Rechten schaut.;o)
Sehen wir Dich denn mal wieder? Da freuen wir uns drauf und sagen "DANKE" für Deinen Besuch und Deine freundliche Rückmeldung!
Wir wünschen Dir einen tollen Tag und schicken sonnige Grüße aus Bremen, Dein Team prizeotel
P.S.: Und wenn Du mal in Hannover oder Hamburg "Halt machst" - dort haben wir auch richtig coole Hotels ;o)