![[Translate to English:] Die Wand im Lounge Bereich der Lobby im prizeotel Hamburg-City mit stilvollem Bild in Rosa](/fileadmin/user_upload/images/hotel-hamburg-city/prizeotel-hamburg-city-lobby-lounge-wall0.jpg)
Vote average since 28. June 2014
Current votes since 28. June 2014
Our reviews
96%
4/5
Michael, 09. January 2020, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
… ein sehr gutes "low budget hotel" zentral in Hamburg mit sehr nettem Personal, einfachen aber tollen Zimmern und einem hervorragendem Frühstück (alles frisch und wenig Müll). Wir kommen wieder.
… ein sehr gutes "low budget hotel" zentral in Hamburg mit sehr nettem Personal, einfachen aber tollen Zimmern und einem hervorragendem Frühstück (alles frisch und wenig Müll). Wir kommen wieder.
1/5
Rashed, 09. January 2020, prizeotel Hamburg-City
„Falsche Beschuldigung + aus dem Haus gebeten worden !!!”
no voteatmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Sind nach 15 min Aufenthalt aus dem Hotel geschmissen worden, mit der Begründung wir hätten geraucht !
Einem werden Worte in den Mund gelegt die man nie gesagt hat!
Das Team hält gut zusammen und unterstützt die Kollegen bei dem ganzen Drama !
4 Mitarbeiter standen vor und und 2 Techniker , und alle haben aus trotz zu ihrer Kollegin gehalten!
Nach der bitte eine Führungskraft sprechen zu wollen, hat die Kollegen sich selbst als Führungskraft vorgestellt, nach der bitte eine höhere Position sprechen zu dürfen würde uns das abgelehnt , keine Personalnummer oder Namen werden raus gegeben, weis nicht wie man sich beschweren soll !
Bei Check in haben wir die AGB unterschrieben , aber aufgepasst, zu den AGB gehören nicht nur die Formulare die man unterschreibt, NEIN dazu gehören auch andere schreiben die am Ende des Tressen stehen und du/ wir nicht darauf aufmerksam gemacht wurden! Im Nachhinein erst!
Sind nach 15 min Aufenthalt aus dem Hotel geschmissen worden, mit der Begründung wir hätten geraucht !
Einem werden Worte in den Mund gelegt die man nie gesagt hat!
Das Team hält gut zusammen und unterstützt die Kollegen bei dem ganzen Drama !
4 Mitarbeiter standen vor und und 2 Techniker , und alle haben aus trotz zu ihrer Kollegin gehalten!
Nach der bitte eine Führungskraft sprechen zu wollen, hat die Kollegen sich selbst als Führungskraft vorgestellt, nach der bitte eine höhere Position sprechen zu dürfen würde uns das abgelehnt , keine Personalnummer oder Namen werden raus gegeben, weis nicht wie man sich beschweren soll !
Bei Check in haben wir die AGB unterschrieben , aber aufgepasst, zu den AGB gehören nicht nur die Formulare die man unterschreibt, NEIN dazu gehören auch andere schreiben die am Ende des Tressen stehen und du/ wir nicht darauf aufmerksam gemacht wurden! Im Nachhinein erst!
prizeotel comment
Hallo Rashed,
wenn in einem unserer Zimmer geraucht wird, dann meldet sich der Rauchmelder und wir sehen einen Alarm bei uns unten an der Rezeption und wissen dann auch genau aus welchem Zimmer dieser kommt. Der Rauchmelder ist das weiße, runde Ding, das recht mittig an der Decke in jedem Zimmer angebracht ist. 😉 Wir wissen, das Du es entdeckt hast, da Du versucht hast es außer Gefecht zu setzen. Was im Übrigen strafbar und gefährlich ist. Unser Team hat sich zu jeder Zeit höflich und fair Dir gegenüber verhalten - selbst vor dem Hintergrund, dass Du sie beleidigt und ihnen gedroht hast.
Auch möchten wir nicht unerwähnt lassen, dass wir an sehr vielen Stellen darauf hinweisen, dass wir ein Hotel sind in dem nicht geraucht werden darf. Selbst am Fenster haben wir einen Aufkleber angebracht, der auf unsere strikte Policy hinweist. Im letzten Schritt hast Du auch diesen ignoriert.
Mit Deiner Unterschrift auf unserem Meldeschein hast Du folgendes zur Kenntnis genommen:
„Im Hotel herrscht ein striktes Rauchverbot. Rauchen außerhalb des Hotels ist nur im gekennzeichneten Bereich erlaubt. Das Hotel behält sich vor, bei einem vom Gast zu vertretenden Verstoß gegen das Rauchverbot in den Hotelzimmern und/oder anderen Hotelräumen dem Gast den für die Reinigung und Wiederherstellung erforder- lichen Betrag in Rechnung zu stellen. Dies umfasst ggf. auch den entgangenen Gewinn des Hotels, wenn das Zimmer in der Zeit der Wiederinstandsetzung nicht anderswer- tig vermietet werden kann. Für den Fall, dass der Gast die zur Brandschutzzwecken angebrachten Rauchmelder abmontiert, beschädigt oder vorsätzlich funktionsuntüch- tig macht, behält sich das Hotel das Recht vor, dem Gast den dadurch entstandenen Schaden in Höhe der anfallenden Kosten zu berechnen. Dem Gast steht der Nachweis frei, dass der Schaden nicht oder nicht in der geltend gemachten Höhe entstanden ist.“
Beste Grüße
Team prizeotel
Hallo Rashed,
wenn in einem unserer Zimmer geraucht wird, dann meldet sich der Rauchmelder und wir sehen einen Alarm bei uns unten an der Rezeption und wissen dann auch genau aus welchem Zimmer dieser kommt. Der Rauchmelder ist das weiße, runde Ding, das recht mittig an der Decke in jedem Zimmer angebracht ist. 😉 Wir wissen, das Du es entdeckt hast, da Du versucht hast es außer Gefecht zu setzen. Was im Übrigen strafbar und gefährlich ist. Unser Team hat sich zu jeder Zeit höflich und fair Dir gegenüber verhalten - selbst vor dem Hintergrund, dass Du sie beleidigt und ihnen gedroht hast.
Auch möchten wir nicht unerwähnt lassen, dass wir an sehr vielen Stellen darauf hinweisen, dass wir ein Hotel sind in dem nicht geraucht werden darf. Selbst am Fenster haben wir einen Aufkleber angebracht, der auf unsere strikte Policy hinweist. Im letzten Schritt hast Du auch diesen ignoriert.
Mit Deiner Unterschrift auf unserem Meldeschein hast Du folgendes zur Kenntnis genommen:
„Im Hotel herrscht ein striktes Rauchverbot. Rauchen außerhalb des Hotels ist nur im gekennzeichneten Bereich erlaubt. Das Hotel behält sich vor, bei einem vom Gast zu vertretenden Verstoß gegen das Rauchverbot in den Hotelzimmern und/oder anderen Hotelräumen dem Gast den für die Reinigung und Wiederherstellung erforder- lichen Betrag in Rechnung zu stellen. Dies umfasst ggf. auch den entgangenen Gewinn des Hotels, wenn das Zimmer in der Zeit der Wiederinstandsetzung nicht anderswer- tig vermietet werden kann. Für den Fall, dass der Gast die zur Brandschutzzwecken angebrachten Rauchmelder abmontiert, beschädigt oder vorsätzlich funktionsuntüch- tig macht, behält sich das Hotel das Recht vor, dem Gast den dadurch entstandenen Schaden in Höhe der anfallenden Kosten zu berechnen. Dem Gast steht der Nachweis frei, dass der Schaden nicht oder nicht in der geltend gemachten Höhe entstanden ist.“
Beste Grüße
Team prizeotel
5/5
Miriam, 09. January 2020, prizeotel Hamburg-City
„Alle guten Dinge sind 3:-)”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Entspanntes, jugendlich frisches Hotel, könnte als Apple Design Hotel durchgehen inklusive dem pinkfarbenem Weihnachtsbaum;-), saubere und ruhige Zimmer und Bäder, tolles Frühstück bei dem man auch ein ruhiges Eckchen findet. Auch das Auto ist gut aber gehoben im Preis untergebracht.
Wir mussten unser Zimmer zweimal tauschen (Geräusche nahe Heizungsraum und einmal war ein Zimmer bereits belegt) und das wurde ohne Weiteres ermöglicht. Schade war in unserer zweiten Nacht und dem dritten Zimmer, das am Gangende zum Notausgang lag, dass nachts dreimal die Tür und das Treppenhaus aus Metall zum Rauchen (?) durch andere Gäste genutzt wurde. Hier war an Schlaf nicht zu denken.
Die Parkpreise sind gesalzen, dafür kann das Hotel unter Umständen aber nichts, da auch ein separater Parkautomat bereit steht. Aber Entgegenkommend wäre durchaus ein fester Tagespreis, um auch unter tags das Auto bewegen zu können. Wir haben insgesamt 2x18€ (Tagespreis) plus 6€, kurze Pause vor Musicalbesuch, gezahlt. Pauschal 18€ für 24 Stunden wäre fair.
Durch die Lage Sicht Richtung Hafen ist nachts die Beleuchtung leider auch trotz Vorhang wahrzunehmen. Hier wäre ein noch blickdichterer Vorhang optimal. Aber wir „meckern“ auf hohem Niveau;-)
Wir waren mit unserem zweiten Aufenthalt wieder einmal sehr zufrieden und kommen wieder!
Entspanntes, jugendlich frisches Hotel, könnte als Apple Design Hotel durchgehen inklusive dem pinkfarbenem Weihnachtsbaum;-), saubere und ruhige Zimmer und Bäder, tolles Frühstück bei dem man auch ein ruhiges Eckchen findet. Auch das Auto ist gut aber gehoben im Preis untergebracht.
Wir mussten unser Zimmer zweimal tauschen (Geräusche nahe Heizungsraum und einmal war ein Zimmer bereits belegt) und das wurde ohne Weiteres ermöglicht. Schade war in unserer zweiten Nacht und dem dritten Zimmer, das am Gangende zum Notausgang lag, dass nachts dreimal die Tür und das Treppenhaus aus Metall zum Rauchen (?) durch andere Gäste genutzt wurde. Hier war an Schlaf nicht zu denken.
Die Parkpreise sind gesalzen, dafür kann das Hotel unter Umständen aber nichts, da auch ein separater Parkautomat bereit steht. Aber Entgegenkommend wäre durchaus ein fester Tagespreis, um auch unter tags das Auto bewegen zu können. Wir haben insgesamt 2x18€ (Tagespreis) plus 6€, kurze Pause vor Musicalbesuch, gezahlt. Pauschal 18€ für 24 Stunden wäre fair.
Durch die Lage Sicht Richtung Hafen ist nachts die Beleuchtung leider auch trotz Vorhang wahrzunehmen. Hier wäre ein noch blickdichterer Vorhang optimal. Aber wir „meckern“ auf hohem Niveau;-)
Wir waren mit unserem zweiten Aufenthalt wieder einmal sehr zufrieden und kommen wieder!
prizeotel comment
Hi liebe Miriam! 👋
Wir hoffen, es geht Dir wunderbar und möchten es nicht versäumen, Dir ein ganz ganz herzliches DANKESCHÖN zuzusenden - für Eure 2 Besuche & Dein tolles Feedback hier! 😘😘😘
Das wissen wir wirklich zu schätzen, dass Du Dir die Zeit für so eine ausführliche Rückmeldung genommen hast! 💟
Wir freuen uns riesig, dass wir Euch wiedersehen werden! 😍💕🎉
Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass Ihr in der Nacht in Eurem Zimmer durch Lautstärke gestört wurdet! 😣 Sollte Euch mal etwas den Schlaf rauben, könnt Ihr uns wirklich jederzeit an der Rezeption Bescheid geben. Wir bitten die anderen Gäste gerne um mehr Rücksichtnahme.
Was unseren Parkplatz und das Erstellen von Tagestickets betrifft, sind wir momentan auch dabei, an einer Lösung hierfür zu arbeiten. Dies stellt sich als nicht ganz so einfach heraus, wie es auf dem ersten Blick erscheint, aber wir sind dran! 💪 Wir geben Euch beim nächsten Mal aber auch gerne ein paar Tipps, wo Ihr Euren Wagen ganz in der Nähe ggf. sogar kostenfrei parken könnt. 😊
Auch vielen Dank für Deinen Hinweis zu den Gardinen! Wir werden mal schauen, wie wir das ggf. besser lösen können! 😃
Wir wünschen Euch eine fantastische Woche & freuen uns auf ein Wiedersehen! 🧡 Wusstet Ihr übrigens schon, dass es uns jetzt auch ganz neu in Erfurt & München gibt? ..und wir wachsen! Ganz bald stehen Euch unsere Türen auch in vielen weiteren tollen Städten, wie z.B. Bern, Rostock, Dortmund, Wien, Berlin & Antwerpen, offen! ✌️
Fröhliche Grüße & bis bald,
Dein Team prizeotel
Hi liebe Miriam! 👋
Wir hoffen, es geht Dir wunderbar und möchten es nicht versäumen, Dir ein ganz ganz herzliches DANKESCHÖN zuzusenden - für Eure 2 Besuche & Dein tolles Feedback hier! 😘😘😘
Das wissen wir wirklich zu schätzen, dass Du Dir die Zeit für so eine ausführliche Rückmeldung genommen hast! 💟
Wir freuen uns riesig, dass wir Euch wiedersehen werden! 😍💕🎉
Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass Ihr in der Nacht in Eurem Zimmer durch Lautstärke gestört wurdet! 😣 Sollte Euch mal etwas den Schlaf rauben, könnt Ihr uns wirklich jederzeit an der Rezeption Bescheid geben. Wir bitten die anderen Gäste gerne um mehr Rücksichtnahme.
Was unseren Parkplatz und das Erstellen von Tagestickets betrifft, sind wir momentan auch dabei, an einer Lösung hierfür zu arbeiten. Dies stellt sich als nicht ganz so einfach heraus, wie es auf dem ersten Blick erscheint, aber wir sind dran! 💪 Wir geben Euch beim nächsten Mal aber auch gerne ein paar Tipps, wo Ihr Euren Wagen ganz in der Nähe ggf. sogar kostenfrei parken könnt. 😊
Auch vielen Dank für Deinen Hinweis zu den Gardinen! Wir werden mal schauen, wie wir das ggf. besser lösen können! 😃
Wir wünschen Euch eine fantastische Woche & freuen uns auf ein Wiedersehen! 🧡 Wusstet Ihr übrigens schon, dass es uns jetzt auch ganz neu in Erfurt & München gibt? ..und wir wachsen! Ganz bald stehen Euch unsere Türen auch in vielen weiteren tollen Städten, wie z.B. Bern, Rostock, Dortmund, Wien, Berlin & Antwerpen, offen! ✌️
Fröhliche Grüße & bis bald,
Dein Team prizeotel
4/5
Helmke, 09. January 2020, prizeotel Hamburg-City
„Gutes Preis-/Leistungsverhältnis”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Eine nette Übernachtungsmöglichkeit
Eine nette Übernachtungsmöglichkeit
prizeotel comment
Moin Helmke!
Freut uns sehr, dass Du eine gute Zeit bei uns hattest! 😃😃😃
Vielen Dank für Deinen Besuch & Deine positive Rückmeldung hier! 😘😘😘
Hab noch eine fantastische Woche und komm uns bald mal wieder besuchen! Darüber würden wir uns wahnsinnig freuen! 💚 Falls Du auch mal eine nette Bleibe in Bremen, Hannover, Erfurt oder München brauchst, sag Bescheid! Drt sind wir nämlich auch jederzeit gern für Dich da! 🙃✌️
Lass es Dir gut gehen & bis bald!
Beste Grüße
Dein Team prizeotel
Moin Helmke!
Freut uns sehr, dass Du eine gute Zeit bei uns hattest! 😃😃😃
Vielen Dank für Deinen Besuch & Deine positive Rückmeldung hier! 😘😘😘
Hab noch eine fantastische Woche und komm uns bald mal wieder besuchen! Darüber würden wir uns wahnsinnig freuen! 💚 Falls Du auch mal eine nette Bleibe in Bremen, Hannover, Erfurt oder München brauchst, sag Bescheid! Drt sind wir nämlich auch jederzeit gern für Dich da! 🙃✌️
Lass es Dir gut gehen & bis bald!
Beste Grüße
Dein Team prizeotel
5/5
Manuel, 09. January 2020, prizeotel Hamburg-City
„Wie immer Top!!! Unser persönliches No.1 Hotel in Hamburg”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
*Optimale Lage: Man kommt überall gut hin,teilweise zu Fuss aber auch mit öffentlichen Verkehrmitteln...
*Das Team ist 1A: Haben uns wie beim letzten Mal super aufgehoben gefühlt.Personal ist sehr nett...
*Die Zimmer sind für uns perfekt: Zimmer haben eine optimale Aufteilung,Betten bequem,Sauberkeit Top...
*Vorbestelltes Frühstück: Sehr grosse Auswahl und sehr,sehr lecker...Alles was das Herz begehrt...
*Wohlfühlfaktor: War wie beim letzten Mal enorm hoch,wir werden definitiv in Kürze wiederkommen :-)
*Optimale Lage: Man kommt überall gut hin,teilweise zu Fuss aber auch mit öffentlichen Verkehrmitteln...
*Das Team ist 1A: Haben uns wie beim letzten Mal super aufgehoben gefühlt.Personal ist sehr nett...
*Die Zimmer sind für uns perfekt: Zimmer haben eine optimale Aufteilung,Betten bequem,Sauberkeit Top...
*Vorbestelltes Frühstück: Sehr grosse Auswahl und sehr,sehr lecker...Alles was das Herz begehrt...
*Wohlfühlfaktor: War wie beim letzten Mal enorm hoch,wir werden definitiv in Kürze wiederkommen :-)
prizeotel comment
Wow! Wie cool, dass wir immer wieder Eure erste Wahl in Hamburg sind, lieber Manuel! 😍😍🎉
..und auch dass wir uns weiterhin auf Euch freuen dürfen, ist wirklich großartig! 💜💜💜
Ein super bequemes Bett und unser leckeres Frühstücksbuffet findet Ihr übrigens auch in unseren prizeotels in Bremen, Hannover, München & Erfurt! Falls Ihr mal Lust auf Abwechslung habt, sind wir auch dort immer gern für Euch da! 😃😃😃
Last but not least: TAUSEND DANK für Euren Besuch & Dein fantastisches Feedback hier! Das bedeutet uns wirklich viel! 🥰🥰🥰
Dann bis zum nächsten Mal! Lasst es Euch gut gehen & genießt noch Eure Woche! 😘😘😘
Fröhliche Grüße & alles Liebe
Dein Team prizeotel
Wow! Wie cool, dass wir immer wieder Eure erste Wahl in Hamburg sind, lieber Manuel! 😍😍🎉
..und auch dass wir uns weiterhin auf Euch freuen dürfen, ist wirklich großartig! 💜💜💜
Ein super bequemes Bett und unser leckeres Frühstücksbuffet findet Ihr übrigens auch in unseren prizeotels in Bremen, Hannover, München & Erfurt! Falls Ihr mal Lust auf Abwechslung habt, sind wir auch dort immer gern für Euch da! 😃😃😃
Last but not least: TAUSEND DANK für Euren Besuch & Dein fantastisches Feedback hier! Das bedeutet uns wirklich viel! 🥰🥰🥰
Dann bis zum nächsten Mal! Lasst es Euch gut gehen & genießt noch Eure Woche! 😘😘😘
Fröhliche Grüße & alles Liebe
Dein Team prizeotel
Und da freuen wir uns jetzt schon ´drauf, lieber Michael!! 😊
Vielen 💜-lichen Dank für Deine / Eure super Bewertung hier! Es freut uns total, dass Ihr eine schöne Zeit hier in Hamburg und auch bei uns hattet! 👍
Kennt Ihr denn eigentlich auch schon unsere anderen stylischen Hotels? Jedes ist farblich etwas anders gestaltet und würde Euch bestimmt auch gut gefallen...also, wenn Ihr mal in Erfurt, München, Bremen oder Hannover unterwegs seid, sagt gern bescheid...😘
Geniesst Euren Abend & habt noch eine tolle Woche, Euer Team prizeotel